Як обміняти товар чи повернути?
Обмін та повернення товару
Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам Закон України «Про захист прав споживачів».
Умови для повернення або обміну:
Щоб скористатися правом на повернення, переконайтеся, що:
-
Товар не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, а програмне забезпечення не зазнавало змін.
-
Товар повністю укомплектований і цілісність упаковки не порушена.
-
Збережені всі ярлики, захисні плівки та заводське маркування.
-
В наявності є розрахунковий документ (чек), виданий разом із товаром.
Важливі деталі щодо пересилання та оплати:
-
Транспортні витрати: Витрати на доставку товару належної якості (якщо товар просто не підійшов за формою, кольором чи габаритами) оплачує покупець.
-
Повернення коштів: Ми повернемо кошти протягом 7 робочих днів з моменту отримання нами товару та підтвердження його належного стану після перевірки.
Якщо товар несправний (неналежної якості):
Якщо товар не працює або має дефект, обмін або повернення проводиться лише за наявності висновку (акту) сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не були порушені.
Де і як здійснити повернення?
Обмін або повернення товару в нашому інтернет-магазині здійснюється через службу доставки «Нова Пошта».
-
Укомплектуйте товар (пакування, аксесуари, гарантійний талон та чек).
-
Надішліть товар «Новою Поштою».
-
Для отримання реквізитів для відправлення та уточнення деталей звертайтесь за телефоном: +38 (097) 468-47-21.
Гарантійне обслуговування
Гарантія надається на термін від 14 днів до 36 місяців, залежно від сервісної політики виробника. Підтвердженням гарантійних зобов'язань є гарантійний талон виробника або талон від нашого магазину.
У випадку, якщо товар потребує гарантійного ремонту, ви можете звернутися до нашого магазину або в авторизований сервісний центр у вашому місті (залежно від бренду придбаного товару). Деталі можна дізнатися у наших менеджерів.